12月18日上午，后勤產業集團在海棠餐廳五樓會議室召開2020年度后勤服務師生滿意度調查結果專題分析整改會議，集團領導班子及下屬14個科級部門負責人共20余人參加。

今年12月初，后勤產業集團采取電子問卷形式向師生開展后勤服務滿意度調查活動，調查內容涵蓋了師生餐飲服務、物業維修服務、水電保障服務、綠化保潔服務、住宿接待服務、校內醫療保健服務、幼教服務和物業管理等全部后勤服務范圍，共收集到3241份有效問卷以及2605條意見建議。

會上，集團下屬部門負責人對滿意度調查結果進行了認真分析，一一作了整改表態發言，表示對調查結果反映好的方面將繼續保持，對發現的問題及意見和建議堅決進行整改。會議還針對問題提出了具體的整改措施，明確了整改時間和整改責任人。

后勤產業集團總經理李正彬強調，“質量”是后勤服務工作的基礎，師生滿意度調查是“質量后勤”建設工作的一個重要抓手，是師生對后勤工作的一次“考試”。他要求后勤全體干部職工，端正態度，從思想上高度重視滿意度調查結果，不講客觀原因，對收集的意見和建議照單全收，迅速行動，把整改措施落實到位，補齊服務“短板”，做好全校師生的后勤保障服務。